- 買取の際に必要なものはありますか？
- 身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート等）のコピーをお品物とごいっしょにお送りください。有効期限切れの身分証明書はご利用いただけません。
※パスポートの場合は、顔写真のページと住所記載のページ、両方のコピーが必要となります。
- 買取の申し込みをキャンセルできますか？
- お客様のご希望にかなわなかった場合はキャンセルできます。買取不成立の場合の返送料金は弊社が負担いたします。
※ただし、ご本人様と身分証明書・住所等が一致しなかった場合の返品につきましての送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
- 買取後、入金はいつになりますか？
- 査定額にご納得いただけましたら、お客様へIDとパスワードを（日本郵便の簡易書留サービスにて）送らせていただきます。届きましたら弊社へご連絡ください。3営業日以内にご指定の口座にお振り込みいたします。
※金融機関の営業日程により、ご入金は多少前後する場合がございます。
- 手数料はかかりますか？
- 手数料は一切かかりません。
送料、キャンセル時の返送料など、すべて無料です。
※ただし、ご本人様と身分証明書・住所等が一致しなかった場合の返品につきましての送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
- 付属品がなくても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。ただし、箱、保証書、時計のはずしたコマ等があった方が、査定価格が高くなる可能性がございます。
- 買取できる品物を教えてください。
- ブランドバッグ、ブランド財布、ブランド時計、貴金属等です。
その他のお品物に関してはお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-334-780
- ダイヤモンドは買取時に鑑定書・鑑別書等が必要ですか？
- もし、ございましたら、お品物とごいっしょにお送りください。ない場合でも宝石鑑別資格所有の弊社スタッフが高額査定いたします。
- メッキのジュエリー等は買取ってもらえますか？
- 申し訳ございませんが、弊社ではメッキ商品の買取はお受けしておりません。GP、GF等の刻印があるものもメッキ商品になります。 また、刻印がないものについては弊社が無料で査定いたしますが、基準に合わない場合は買取をお受けできないこともございます。予めご了承ください。
- ネックレスなど、壊れていても買取できますか？
- 金製品、プラチナ製品であれば買取いたします。ピアスを片方なくしてしまった、指輪の石が取れたり欠けたりしてしまったという場合でも買取可能です。
- 金・プラチナの買取時の金額の仕組みを教えてください。
- 買取金額の算出法は、「金・プラチナの当該日の買取レート×重さ（g）」です。
例えば、18金のネックレス60gで、当日の18金1gの相場が2,750円だった場合なら、
「2,750×60＝165,000」となり、165,000円で買取させていただきます。鑑定料、手数料は一切いただきません。100円単位の端数が出た場合はできる限り切り上げた金額でご提示いたします。
- 取引できる年齢に制限はありますか？
- 20歳未満の方からの買取は行っておりません。
- 本物か偽物か、鑑定してもらえますか？
- 真贋の鑑定は行っておりません。
あくまで、弊社で取扱いできるかどうかの判断で査定いたします。
